Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать на сайт «Чисто уборка». Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы, сайта и услуг.

«Чисто уборка» работает как информационная площадка для размещения объявлений о клининговых услугах и связи Клиентов с Клинерами в Москве и Московской области. Наша платформа управляется компанией, зарегистрированной на территории Российской Федерации, и мы строго соблюдаем требования законодательства РФ в области защиты персональных данных.

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете нам

При регистрации, использовании наших услуг или обращении к нам мы можем собирать:

• Персональные данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, адрес (при необходимости).
• Учетные данные: Логин, пароль и настройки аккаунта.
• Информация профиля: Для Клинеров — название компании/услуги, описание, цены, фотографии, зона обслуживания (районы Москвы или города МО).
• Платежная информация: При оплате платных услуг (поднятие, выделение объявлений) обработка платежей осуществляется через сторонних провайдеров (ЮKassa, Т-Банк и др.). Мы не храним полные данные банковских карт.
• Коммуникации: Сообщения, отправленные другим пользователям или нам, отзывы, оценки и обратная связь.

2.2 Информация, собираемая автоматически

При использовании нашей платформы мы автоматически собираем:

• Данные об использовании: Посещенные страницы, поисковые запросы, клики, время на сайте.
• Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система, тип устройства, приблизительное местоположение (город/регион).
• Cookies и аналогичные технологии: Мы используем cookies для запоминания ваших настроек, анализа использования и улучшения вашего опыта.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для следующих целей:

• Для предоставления и улучшения услуг: Создание и управление аккаунтами, отображение объявлений, связь Клиентов с Клинерами, обработка платежей, улучшение функционала платформы.
• Для связи: Отправка уведомлений об аккаунте, обновлений сервиса, информационных рассылок (с вашего согласия), ответы на запросы.
• Для обеспечения безопасности: Проверка данных Клинеров, обнаружение мошенничества, предотвращение злоупотреблений, соблюдение законодательства.
• Для персонализации: Показ релевантных объявлений, рекомендаций и результатов поиска на основе вашего местоположения и предпочтений.
• Для аналитики и исследований: Анализ моделей использования, отслеживание производительности, улучшение нашей платформы.

4. Передача и раскрытие информации

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:

4.1 Между пользователями

• Клиентам: При обращении к Клинеру ваше имя и контактные данные передаются этому Клинеру для совершения сделки.
• Клинерам: Ваша информация (название услуги, описание, цены, зона обслуживания, контактные данные, отзывы) видна Клиентам при просмотре объявлений.

4.2 Поставщики услуг

Мы передаем информацию доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам с:

• Обработкой платежей (ЮKassa, Т-Банк и др.)
• Хостингом и облачным хранением
• Аналитикой и мониторингом производительности
• Доставкой email и поддержкой клиентов

Эти поставщики обязаны защищать вашу информацию и использовать ее только для предоставления услуг нам.

4.3 Соблюдение законодательства

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, решению суда или по запросу государственных органов, или если мы считаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, имущества или безопасности, а также прав, имущества или безопасности наших пользователей или общественности.

4.4 Передача бизнеса

Если «Чисто уборка» участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, ваша информация может быть передана в рамках этой сделки. Мы уведомим вас о любых таких изменениях.

5. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии для:

• Поддержания вашего входа в систему и запоминания настроек
• Анализа использования платформы и улучшения функционала
• Показа релевантной рекламы (с вашего согласия, если требуется)

Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер. Однако отключение cookies может повлиять на некоторые функции нашей платформы.

6. Безопасность данных

Мы внедряем разумные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Безопасное хранение паролей с использованием хэширования
• Регулярные проверки безопасности и обновления
• Ограниченный доступ к персональным данным

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна или пока это необходимо для предоставления вам услуг. Если вы закроете учетную запись, мы удалим или обезличим вашу информацию в течение разумного срока, за исключением случаев, когда мы обязаны сохранять информацию для юридических, налоговых или регуляторных целей.

8. Ваши права и выбор

В соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление: Запросить исправление неточной или неполной информации.
• Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных (при наличии законных оснований).
• Отказ от рассылки: Отписаться от маркетинговых email-рассылок, нажав на ссылку «Отписаться» в любом письме.
• Отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Чтобы реализовать эти права, свяжитесь с нами по адресу info@chisto-uborka.ru. Мы ответим в разумный срок.

9. Конфиденциальность детей

Наша платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные от детей. Если мы узнаем, что собрали информацию от ребенка до 18 лет, мы немедленно удалим ее.

10. Ссылки на сторонние сайты

Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты (например, платежные системы, социальные сети). Мы не несем ответственность за практику конфиденциальности или содержание этих сторонних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив новую политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Ваше дальнейшее использование платформы после вступления изменений в силу означает ваше принятие пересмотренной политики.

12. Контакты

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о нашей работе с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: info@chisto-uborka.ru

Телефон: +7 (925) 177-75-10

Используя сайт «Чисто уборка», вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности и согласны с ними.